Politica de reembolso
Después de emitir una autorización de reembolso al banco, el crédito aparecerá en la declaración del cliente dentro de uno a dos ciclos de facturación, dependiendo del tiempo requerido para que el banco emisor de la tarjeta procese dicha transacción. Se emitirán créditos por el costo parcial y el impuesto menos las tarifas de reaprovisionamiento (cuando corresponda). Los gastos de envío y manipulación no serán reembolsados en todos los casos. Los reembolsos se harán con el mismo método de pago que el pedido original. Los reembolsos de tarjetas de crédito sólo se realizarán a la misma tarjeta utilizada para la compra original.
Politica de devolucion
Para devolver un producto en Ventilador-cpu.es, deberá solicitar un número de Autorización de devolución de mercancías (RMA). Esto se puede hacer mediante el envío de una solicitud de RMA. NO se aceptarán devoluciones de ningún tipo sin una RMA. Cualquier cosa devuelta sin notificación será rechazada y devuelta al remitente.
Ventilador-cpu.es le recomienda encarecidamente que asegure completamente su envío de devolución en caso de que se pierda o dañe y que utilice un transportista que pueda proporcionarle prueba de entrega para su protección.
Procedimientos de autorización de devolución de mercancías (RMA)
Obtener un número de autorización de devolución de mercancías (RMA): Todas las devoluciones deben tener un RMA para su procesamiento. Por favor, envíenos un correo electrónico a support@ventilador-cpu.es para obtener la aprobación, así como la RMA. RMA solo son válidos por treinta (30) días (con el matasellos de correos o el portador publicado por el día 30). Incluya RMA en el exterior del paquete: Debe aparecer claramente en la etiqueta de envío de devolución del paquete. Los paquetes sin una RMA no serán aceptados. Envío dentro de los treinta (30) días: Los productos deben ser devueltos dentro de los treinta (30) días posteriores a la emisión de la RMA. Los paquetes recibidos después del 30º día no serán aceptados y serán devueltos al cliente.
Reembalaje en el embalaje original: Incluido todo lo recibido originalmente, incluyendo todos los manuales y materiales relacionados. Coloque el producto envasado en una caja protectora exterior. Debemos recibir todos los productos originales para procesar su devolución o intercambio. No somos responsables de productos que estén dañados debido a mal embalaje, embalaje defectuoso o envíos perdidos. Los productos deben ser devueltos al 100%, incluyendo todos los componentes, cajas originales y materiales de embalaje, manuales, tarjetas de garantía en blanco y otros accesorios proporcionados por el fabricante.
Cancelación de orden
Nuestra empresa entiende que a veces es necesario cancelar su pedido. Estamos más que felices de dar cabida a sus peticiones, pero debemos establecer algunas reglas básicas. Debe cancelar la orden antes de que se procese. Si el almacén ya está procesando el pedido, no podemos garantizar la cancelación.
